Customer

הארגון שלך חשוב לך? רוצה לשמור על החברה שלך בסטנדרטים הגבוהים ביותר? זה הזמן להכיר עד לפרטים הקטנים את תקן ISO 9001 וליישם אותו כמה שיותר מהר. במאמר זה תוכל לקבל את המידע החשוב והרלוונטי עבורך ובכך לשפר את הארגון של מכל הבחינות.

מהו תקן ISO 9001

תקן ISO 9001 הוא תקן המשמש להערכת ושיפור איכות המוצרים והשירותים של החברה הוא פורסם לראשונה בשנת 1987, אך הוא עודכן פעמים רבות מאז. מטרת תקן ISO 9001 היא לספק לארגונים קווים מנחים להשגת שיפור מתמיד ביכולתם לספק מוצרים ושירותים איכותיים. תקן ISO 9000 יכול לשמש ארגונים בכל סדר גודל, כולל בעלי עסקים וספקים בודדים. ארגון חייב לעמוד בכל הדרישות להסמכה כדי לקבל תעודה.

כיצד תקן ISO 9001 מסייע עבור הארגון שלך?

הטמעת תקן ISO 9001 תסייע לארגונים בהשגת שביעות רצון לקוחות באמצעות שיפור איכות, פרודוקטיביות גבוהה יותר, שיפור התחרותיות והפחתת עלויות. מערכת ניהול האיכות של ארגון מתוכננת כך שהיא עוזרת לעובדיו לקבל ידע רב יותר על תקני האיכות של החברה, ועוזרת להם לקחת על עצמם תפקידי מנהיגות שיובילו לשיפור הארגון ולביצועים איכותיים יותר. תקן ISO 9001 מורכב מהרבה מאוד דרישות כגון: אחריות ניהולית, פעילויות תכנון, תהליכי הטמעת המערכת ותוצאותיה, מבנה ארגוני, מידע ותיעוד, הכשרה וחינוך, ניהול איכות המוצר.

6  שלבים ליישום ISO 9001 ליעילות מרבית במקום העבודה שלך

תקן ISO 9001 הוא תקן ניהול איכות המבטיח את רמת האיכות הגבוהה ביותר במקום העבודה שלך. זהו תהליך קפדני המסייע לארגונים לזהות ולשלוט במקורות הטעות. להלן שישה שלבים חשובים בתהליך:

זהה את התהליכים החשובים לארגון שלך

לתעד את כל התהליכים, לרבות נהלים והוראות עבודה

ודא שכולם מבינים את החשיבות של עמידה בתקני ISO 9001

צור תוכנית לשיפור מתמיד

הטמעת מערכת לניטור ומדידת ביצועים מול תקנים

צור תוכנית פעולה לשיפור

ששת השלבים הללו משמעותיים מאוד ויעזרו לך ליישם כמו שצריך את תקן ISO 9001 בארגון שלך.