Customer

מתקשרת מומלצת יכולה לתמחר את סל השירותים שלה על פי שורה ארוכה של פרמטרים. מצד אחד, המחיר אינו קבוע אלא דינאמי ולכן יש פערים של עשרות אחוזים בין סוגים שונים של מתקשרים. מצד שני, הפרמטרים עצמם פחות או יותר חוזרים על עצמם. עם זאת, חשוב גם לזכור שעצם העובדה שמדובר על מתקשרת מומלצת לא בהכרח אומרת שהיא תגבה יותר כסף לעומת מתקשרים שעדיין אין עליהם המלצות.

הערך המוסף של מתקשרת מומלצת הוא לפיכך בידע המקצועי שלה ולא במחיר. בפועל, גם מתקשרת מומלצת וגם מי שאין לו המלצות יכולים לתמחר את השירות לפי אותם פרמטרים. לכן, חשוב להכיר את הפרמטרים המשפיעים על המחיר ולא רק את מספר ההמלצות שיש או אין על כל סוג של מתקשרת.

מה קובע את המחיר של מתקשרת מומלצת?

העלות של התייעצות עם מתקשרת מומלצת נקבעת לפי רמת הדחיפות ולפי משך השיחה. ככל שהשיחה דחופה יותר, כך סביר להניח שזה ידרוש תוספת במחיר. לאחר מכן, מחליטים איך לתמחר את השירות לפי משך הדקות או השעות של כל שיחת התייעצות עם מתקשרת מומלצת. חוץ מזה, יש הבדל בין שיחת ייעוץ פרונטאלית ופנים מול פנים – לבין שיחת עם מתקשרת מומלצת בטלפון.

שיחה טלפונית עם מתקשרת מומלצת בדרך כלל תהיה זולה יותר לעומת שיחה פנים מול פנים. אם רוצים ליהנות מליווי מלא וצמוד של המתקשרת, יש מקום לבדוק כמה זמן היא עוסקת בתחום והאם היא זמינה עבור קהל היעד. אבל עוד לפני המפגש הפרונטאלי, אפשר בהחלט ליצור קשר טלפוני עם מתקשרת מומלצת וגם לשאול אותה כמה זה יעלה. כך מחליטים על המשך התקשור והטיפול.