Customer

פעולות ראשונות שיש לבצע כאשר מתרחשות תאונות תלמידים בבית הספר – תיעוד רפואי ושמירת קבלות – הפעולות המומלצות אשר אותן יש לבצע כאשר מתרחשות תאונות תלמידים בבית הספר הן – * עליכם לשמור כל תיעוד רפואי, כל קבלה עבור הוצאות רפואיות, חניות, נסיעות לטיפולים וכדומה, על מנת להציג אותם בהמשך התהליך לחברת הביטוח. * מומלץ לכם להיבדק כבר בקרות תאונות תלמידים בבית הספר בחדר המיון או אצל רופא המשפחה בקופת החולים בסמוך לאזור מגוריכם. * ככל שישנם יותר אישורים רפואיים, כך קיים סיכוי רב יותר לפיצויים שתשלם לכם חברת הביטוח. במידה והתלונות שלכם נמשכות, אנא הקפידו על כך שהם יירשמו בתיק הרפואי שלכם, וכן תוודאו כי אתם מופנים לטיפולים ולבדיקות המתאימים למצבכם הפיזי. כאשר מדובר על תאונות תלמידים בבית הספר שלטענתכם נגרמה עקב רשלנות מצד הגוף שבבעלותו או תחת הנהלתו פועל המוסד החינוכי, עליכם לפנות לגורם זה, לרוב מדובר בעירייה או במשרד החינוך, באמצעות עורך דין. בנוסף, ניתן להגיש תביעה על בסיס פוליסת ביטוח תאונות אישיות לתלמידים.

תאונות תלמידים בבית הספר – פעולות אשר אותן עליכם לבצע במוסד החינוכי עצמו –

* במידה ומדובר במפגע קבוע, כמו למשל – בור וכדומה, עליכם לצלם אותו בטרם יתקנו אותו.

* במידה ומולא דוח תאונה, עליכם לבקש העתק שלו, הגיוני שיסרבו לתת לכם, אבל תנסו להתעקש על כך.

* עליכם לברר האם קיימים צילומים של מצלמת אבטחה בזירת התאונה ואם כן – לבקש לצפות בהם.

* לברר את זהותם של המורים ושל התלמידים שהיו עדים לתאונה, למקרה שתזדקקו להם בהמשך, רצוי לקחת מהם פרטים אישיים, כמו למשל – שם מלא, טלפון בבית, טלפון נייד, כתובת מלאה, תיעוד מלא של קרות האירוע.